Política de Privacidad de Navego 360

Última actualización: 30/04/2026

En Navego 360, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, protegemos, almacenamos y compartimos tu información personal y los datos sensibles de tu dispositivo tanto en nuestra Plataforma Web administrativa como en nuestra Aplicación Móvil. Nuestro compromiso es garantizar que tus datos estén protegidos, que tengas control sobre cómo se utilizan y que cumplamos estrictamente con las políticas de Google Play Store y Apple App Store.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para permitir el uso operativo del trabajo de campo y proporcionar un servicio eficiente.

1.1. Información de la Cuenta y Usuarios (Provisionamiento)

Navego 360 es una plataforma corporativa (B2B). La creación y gestión de cuentas se realiza de forma exclusiva a través de nuestra plataforma web por parte de administradores autorizados de cada empresa. La aplicación móvil está destinada únicamente para que los usuarios accedan a la cuenta previamente creada por el administrador. A través de este proceso recopilamos:

Nombre completo del colaborador.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Datos de la empresa matriz o empleador.

1.2. Información de Ubicación (Primer y Segundo Plano)

La aplicación móvil de Navego 360 es una herramienta de gestión de campo que requiere acceso a tu ubicación para su funcionamiento operativo.

Ubicación Precisa (Primer Plano): Recopilamos datos de ubicación exacta a través del GPS al utilizar activamente la app (por ejemplo, para georreferenciar servicios y registrar formularios).
Ubicación en Segundo Plano: Recopilamos datos de ubicación incluso cuando la aplicación está cerrada o no se está utilizando. Esto permite registrar automáticamente las rutas de trabajo, monitorear al personal y gestionar eficientemente las jornadas laborales en la plataforma web. El rastreo finalizará al cerrar tu sesión en el dispositivo o mediante opciones internas configuradas por el administrador de tu empresa en la plataforma Web.

1.3. Datos de Actividad Física y Sensores de Movimiento (Health and Fitness Data)

Para optimizar el consumo de batería durante las largas jornadas laborales, solicitamos acceso a tu actividad física (sensores de movimiento).

Los datos son obtenidos: Localmente a través de los sensores del dispositivo tras recibir el permiso explícito en la aplicación móvil. Esto incluye el envío de los datos a nuestro servidor para permitir la operatividad de las funciones de monitoreo.
El uso de los datos: Es exclusivamente técnico para alternar inteligentemente los servicios de ubicación (ej. activando el GPS cuando te mueves y suspendiéndolo cuando detectamos que estás detenido).
Importante: No utilizamos estos datos para monitorear tu estado físico global, ritmo cardíaco o con fines médicos o de salud personal. Tampoco compartimos, vendemos, ni transferimos estos datos a terceros con fines publicitarios.

1.4. Cámara y Galería de Imágenes (Archivos)

Para completar tareas en campo, Navego 360 solicita permisos de uso de cámara y acceso a la galería fotos del dispositivo:

Cámara: Para capturar evidencia en tiempo real, firmar digitalmente documentos y escanear códigos de barras / QR.
Galería/Fotos: Para permitir a los usuarios adjuntar fotografías que ya tenían previamente guardadas en su dispositivo a los reportes y formularios. Las imágenes o archivos capturados/seleccionados solo se vinculan y transmiten hacia nuestros servidores para adjuntar a tu informe de trabajo de campo. No escaneamos toda la galería personal ni utilizamos tus imágenes para otro fin.

1.5. Notificaciones Push

Al iniciar la aplicación móvil, solicitamos tu autorización para enviarte Notificaciones Push. Utilizamos esta vía exclusivamente para notificarte alertas operativas, nuevos formularios, información crítica y mensajería vinculada a tu flujo de trabajo. Puedes habilitarlas o deshabilitarlas en cualquier momento desde los ajustes de tu sistema operativo.

1.6. Información técnica y de uso

Al interactuar con nuestros sistemas (web o móvil), recopilamos información analítica como:

Tipo y modelo de dispositivo móvil y sistema operativo.
Dirección IP.
Errores detectados en la plataforma.

1.7 Información registrada y almacenada por el App

Los usuarios de la aplicación móvil registran datos que son enviados desde el app hacia la plataforma web, todos los datos registrados en el aplicativo son almacenados en el servidor y utilizados para reflejarse en la web.

Los datos almacenados son:

Información registrada en formularios (texto, imágenes, firmas, ubicaciones).
Datos y coordenadas registrados en creación de servicios y POI's.

1.8. Información generada y recopilada en la plataforma Web

El uso de la plataforma Web de Navego360 conlleva al registro de los datos mencionados en los puntos 1.1, 1.2 y 1.6, los cuales son utilizados con propósitos meramente funcionales y están sujetos a las mismas normativas de privacidad y confidencialidad.

Además, esta plataforma también almacena datos propios como:

Datos de inicio de sesión: IP, navegador, cookies de sesión.
Datos registrados dentro de la plataforma: Información personal, direcciones, fechas, formularios e imágenes. Esto aplica a los datos que se registren al usar addons y otras funcionalidades.
Datos organizacionales: Funcionalidades específicas pueden contener datos sobre las tareas, roles y procesos relacionados a la empresa que han sido registrados por los usuarios de la plataforma.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información estrictamente para:

Operación y Provisión (1.2, 1.3): Brindar el servicio de Navego 360 como herramienta corporativa para la toma de datos geolocalizados y adicionalmente para permitir la personalización y mejora de la experiencia del usuario.
Comunicación y Soporte: Notificar sobre cambios, implementaciones, actualizaciones en el software y brindar asistencia técnica.
Análisis y Desarrollo: Realizar análisis del rendimiento del software, identificar tendencias de uso y comportamientos del usuario.
Exclusividad de Datos: Garantizamos que NO comercializamos, alquilamos ni divulgamos tus datos de rastreo, horarios, fotografías o de estado físico a terceros, publicistas o plataformas de marketing. Toda la información es operativa.

3. Compartición de la Información

Bajo determinadas circunstancias podemos compartir tu información personal con las siguientes partes:

3.1. Con tu empleador o administrador corporativo

Al ser una herramienta corporativa que adquieres a través de tu empleador, toda la información operativa que generes con la app móvil (fotografías, ubicación constante, rutas en el mapa, formularios completados) será totalmente visible, monitoreable y gestionable por los administradores designados de tu empresa dentro de la Plataforma Web.

3.2. Proveedores de Cloud y Desarrollo (Terceros técnicos)

Nos apoyamos en tecnologías líderes para almacenar tu información de manera segura, tales como proveedores de Cloud Computing, análisis, marketing y servicios técnicos. Estos operan bajo un marco de confidencialidad estricto y actúan solo por mandato tecnológico nuestro.

3.3. Por cumplimiento de la Ley

En caso de que autoridades gubernamentales o judiciales nos presenten un requerimiento válido formal, los datos podrán ser proporcionados.

Importante: Nuestra aplicación puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.

4. Seguridad de la Información

Tus datos están protegidos por:

Encriptación de datos sensibles (HTTPS/SSL) para el envío de peticiones.
Medios de autenticación segura (Tokens), incluyendo el bloqueo de inactividad de sesión por PIN si tu empresa lo amerita.
Resguardo sobre normativas de protección de datos.

5. Gestión de Cuenta y Derechos (B2B)

Navego 360 se distribuye bajo un modelo de empresa:

Ausencia de eliminación en la App: Según las directivas de las tiendas de aplicaciones para servicios "Enterprise / B2B", los usuarios finales no pueden acceder, crear ni eliminar su cuenta desde la propia aplicación móvil. Los administradores usuarios de la plataforma Web son los únicos que pueden realizar la eliminación de cuentas móviles.
Gestión / Eliminación de Datos Corporativos: Si el usuario final desea dar de baja su registro, limitar o eliminar permanentemente su cuenta, sus datos recopilados, fotos y ubicaciones, deberá solicitar expresamente dicha acción al administrador de su empresa (quien posee las credenciales de gestión en la plataforma web). El Administrador podrá desactivar el usuario permanentemente desde el portal administrativo de Navego 360.
Derechos locales sobre tu dispositivo: Al instalar la aplicación se te solicitará acceso a ciertos permisos. Puedes desactivar libremente los permisos de Ubicación, Cámara, Notificaciones y Movimiento haciendo uso del menú local "Ajustes / Configuración" de tu celular y modificar los permisos con los que cuenta el aplicativo.

6. Retención de Datos

La retención de las locaciones y evidencias se almacenarán el tiempo que tu corporación mantenga su suscripción con Navego 360 activa, o en función a los requisitos de ley laboral local del empleador responsable. Posteriormente eliminaremos o anonimizaremos los datos conforme a las normativas aplicables.

7. Cambios a esta Política de Privacidad

Esta política será actualizada ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o normativas legales. Las modificaciones significativas serán notificadas a través de la aplicación.

8. Contacto

Si posees dudas sobre cómo tu dispositivo aborda los permisos asignados o sobre esta política en general, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: privacidad@navego360.com / contacto@targetmaps.pe
Teléfono / Web: +51 956970200 / +51 949567844 | targetmaps.pe
Sede: TargetMaps - Operaciones Tecnológicas de Campo.